Hallo,
ich habe zwei Abolizenzen für Acrobat Standard DC. Für die beiden Lizenzen sind in der Admin Console je ein User (User 1 und User 2) eingerichtet und die beiden Lizenzen sind diesen beiden Usern zugewiesen (jeder eine).
Die eine (U1) ist wunschgemäß installiert und aktiviert und lizensiert. Bei der anderen (U2) tritt folgendes Problem auf (alle Screenshots aus dem tatsächlichen Vorgehen):
Anmelden bei Adobe Document Cloud als User 2. Es erscheint der Download für Acrobat Standard DC und nach Anlicken läuft auch genau der Download von Acrobat Standard DC:
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Nach dem Download findet sich erwartungsgemäß eine Datei mit acrobatstdDC_XXXXXXXX im Downloadordner:
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Doppelklick startet die Installation, anschließend befindet sich "Acrobat DC" auf dem Desktop.
Aber wenn man das dann startet, erscheint es als Pro, nicht als Standard! Und erkennt sich als abgelaufene Testversion:
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Mehrfaches Ab- und Anmelden (mit dem korrekten User 2), sowohl innerhalb von Acrobat als auch im DC Desktop Client, brachte keine Änderung, Mehrfaches erneutes Downloaden, Deinstallieren und Neuinstallieren ebenfalls kein anderes Ergebnis.Sogar die Installationsdatei vom ersten Rechner, die dort korrekt ein Standard installiert hat, führt auf dem zweiten Rechner zu einem abgelaufenen Test-Pro.
Wie läßt sich die zweite Acrobat Standard DC Lizenz korrekt aktivieren, ohne daß ein unerwünschtes Pro dazwischenfunkt?
Viele Grüße
Karsten
